HAUSORDNUNG
HOTEL GOLDENE GAMS

Stand: 11. Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Vertragsgrundlage

• Diese Hausordnung ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotel Goldene Gams. Bei Widersprüchen gehen individuell getroffene Vereinbarungen und zwingende gesetzliche Bestimmungen vor.
• Anweisungen der Geschäftsleitung und der von ihr beauftragten Mitarbeitenden zur Aufrechterhaltung von Sicherheit und Ordnung sind zu befolgen.
• Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen kann der Beherbergungsvertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung beendet und das Hausrecht ausgeübt werden. Weitergehende Zahlungs- und Schadenersatzansprüche bleiben unberührt.

2. Anreise, Abreise und Zugang

• Unsere Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt und hilft Ihnen bei Fragen und Anliegen gerne weiter.
• Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung und sind am Abreisetag bis 11:00 Uhr vollständig zu räumen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
• Zimmerkarten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Ein Verlust ist unverzüglich zu melden; notwendige Ersatz- und Sicherungsmaßnahmen können nach tatsächlichem Aufwand verrechnet werden.
• Bei Verlassen des Zimmers sind Fenster zu schließen und elektrische Geräte auszuschalten. Das Laden elektrischer Geräte im Zimmer ist während der Abwesenheit untersagt.

3. Ruhe, Rücksichtnahme und Verhalten

• Zwischen 22:00 Uhr und 07:00 Uhr gilt Nachtruhe. Lärm in Zimmern, Gängen und Allgemeinbereichen ist zu vermeiden.
• Partys, Veranstaltungen und gewerbliche Foto- oder Videoaufnahmen sind nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Geschäftsleitung zulässig.
• Strafbare Handlungen, Belästigungen, Gefährdungen und ein erheblich nachteiliger Gebrauch der Räume sind untersagt.

4. Rauchverbot und Brandschutz

• Das Rauchen sowie die Verwendung von E-Zigaretten, Verdampfern und vergleichbaren Erzeugnissen ist in sämtlichen Innenbereichen, insbesondere in Zimmern, Badezimmern, Gängen und Allgemeinräumen, untersagt.
• Bei einem Verstoß werden die tatsächlich erforderlichen Kosten, insbesondere für Sonderreinigung, Geruchsbeseitigung, Reparatur und einen nachgewiesenen Nutzungsausfall, in Rechnung gestellt.
• Die Brandmeldeanlage des Hotels ist direkt zur Feuerwehr aufgeschaltet. Rauchen im Zimmer, Rauch- oder Dampfentwicklung sowie jede Manipulation oder Außerbetriebsetzung eines Rauchmelders können unmittelbar einen Feuerwehreinsatz auslösen. Die dadurch verursachten tatsächlichen Einsatz- und Folgekosten sind vom verantwortlichen Gast zu tragen. Rauchmelder, Feuerlöscher, Fluchtwegkennzeichnungen und sonstige Sicherheitseinrichtungen dürfen weder manipuliert noch außer Betrieb gesetzt werden. Flucht- und Rettungswege sind freizuhalten.
• Offenes Feuer, Kerzen, Räucherstäbchen sowie leicht entzündliche oder gefährliche Stoffe sind im Hotel untersagt.

5. Zimmer, Inventar und elektrische Geräte

• Zimmer und Inventar sind pfleglich und ausschließlich zum vereinbarten Beherbergungszweck zu verwenden.
• Die Nutzung mitgebrachter Kochplatten, Grills, Heizgeräte, Tauchsieder und vergleichbarer Geräte ist aus Sicherheitsgründen untersagt. Übliche Körperpflege- und Ladegeräte dürfen nur in technisch einwandfreiem Zustand verwendet werden. Das Laden elektrischer Geräte im Zimmer ist nur während der Anwesenheit des Gastes zulässig.
• Mängel, Beschädigungen oder Störungen sind unverzüglich zu melden. Für außergewöhnliche Verschmutzungen wird eine Pauschale für die Sonderreinigung in Höhe von € 150,- verrechnet. Verursachte Schäden sind nach den gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen zu ersetzen.
• Sportgeräte sind in den dafür vorgesehenen Bereichen und nicht in den Gästezimmern aufzubewahren. Akkus von E-Bikes dürfen ausschließlich an einem vom Hotel zugelassenen Ort und nur unter persönlicher Aufsicht geladen werden.

6. Besucher und nicht angemeldete Gäste

• Besucher dürfen nur unter Beachtung des Hotelbetriebs und der Sicherheitsvorgaben empfangen werden. Der Zutritt zu Gästezimmern bedarf der vorherigen Zustimmung des Hotels.
• Übernachtungen nicht angemeldeter Personen sind untersagt. Sämtliche übernachtenden Personen müssen vorab registriert sein; zusätzliche Leistungen werden entsprechend der geltenden Vereinbarung verrechnet.

7. Tiere

• Hunde und andere Tiere sind nach vorheriger Anmeldung und zu den vereinbarten Bedingungen willkommen.
• Tiere sind ordnungsgemäß zu beaufsichtigen. Hunde dürfen nicht in Betten oder auf sonstige Schlafgelegenheiten. Verunreinigungen und Schäden sind vom Tierhalter zu beseitigen beziehungsweise zu ersetzen.
• Hunde dürfen in den Frühstücks- und Barbereich mitgenommen werden. Für andere Hotelbereiche gelten die jeweils vor Ort bekannt gegebenen Regelungen.

8. Allgemeinbereiche, Speisen und Getränke

• In den Allgemeinbereichen ist auf andere Gäste und den Hotelbetrieb Rücksicht zu nehmen.
• Der Verzehr mitgebrachter Speisen ist in den Gästezimmern untersagt. Nach vorheriger Rücksprache mit dem Hotel können mitgebrachte Speisen gerne im Barbereich konsumiert werden. Speisen und Getränke aus dem Frühstücksbereich dürfen nicht ohne Zustimmung mitgenommen werden.
• Hotelbereiche dürfen nur entsprechend ihrer Widmung und den jeweils ausgehängten Nutzungszeiten verwendet werden.

9. Sauna- und Wellnessbereich

• Die Benutzung erfolgt auf eigene Verantwortung und unter Beachtung der ausgehängten Sicherheits- und Hygienehinweise.
• Kindern und Jugendlichen ist der Zutritt nur nach Maßgabe der vor Ort bekannt gegebenen Alters- und Begleitregelungen gestattet.
• Glasbehälter sowie störendes Verhalten sind im Sauna- und Wellnessbereich untersagt.

10. Haftung, Wertsachen und Fundgegenstände

• Für eingebrachte Sachen gelten die gesetzlichen Bestimmungen und die vereinbarten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wertsachen sind in den vorgesehenen Verwahrungsmöglichkeiten aufzubewahren oder der Rezeption zur Verwahrung anzubieten.
• Gefundene Gegenstände sind der Rezeption zu übergeben. Verluste sind unverzüglich zu melden.

11. Notfälle

• Im Brand- oder sonstigen Notfall sind die ausgehängten Flucht- und Sicherheitshinweise sowie die Anweisungen des Hotelpersonals zu befolgen.
• Notrufnummern in Österreich: Feuerwehr 122, Polizei 133, Rettung 144, Ärztenotdienst 141.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt im Hotel Goldene Gams.